民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。( )

为消除影响产品质量的因素，应根据问题的性质采取相应的措施，以消除实际发生或潜在的（），避免再次出现不合格。