客户等候很久还没等到排号，大声抱怨，大堂人员应（）

A.觉得不是自己的责任，不理会客户吵闹

B.主动上前安抚客户，询问客户具体情况，如果确实紧急，与柜台沟通取优先号进行处理

C.搞不定远远走开

D.觉得客户无理取闹与客户对着吵