参考答案：

特点：信息化、网络化、自动化

信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化、物流信息存储的数字化。

网络化有两层含义：

一是物流与配送网点的网络化。

二是物流配送系统的计算机通信网络，包括外部网和内部网。