参考答案：气质是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合。在现实生活中，人们各种心理活动的速度、强度、稳定性、灵活性是有差异的，因而形成了不同的气质类型，这就要求思想政治工作者要根据教育对象类型有针对性的做好思想教育工作。按照心理学家和生理学家的见解，人的气质分为胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质四种类型，了解这四种类型人的气质特点，对于我们有针对性的做好思想工作，是有一定帮助的。其中胆汁质的人又称“兴奋型”的人，情绪容易高度兴奋但自控力差；多血质的人又称“活泼型”的人，兴趣广泛但缺乏毅力耐力；黏液质的人又称“平衡性”的人，动作迟缓且稳健，行动具有内倾性；抑郁质的人又称“抑制型”的人，沉默寡言，多愁善感，意志力弱。针对这四种不同类型人，我们在做思想政治工作时，遇到胆汁型的人，就要特别注意心平气和，尽量避免当面发火，避免给“火爆性子”火上加油；对多血质的人要特别严肃认真，否则他就不在乎；对黏液质的人，要特别稳重耐心，否则他就认为你轻浮而瞧不起你；对抑郁质的人，就要多加关怀和尊重，注意消除他内心的种种疑惑和误解，增强战胜困难的信心。思想政治工作者在做思想政治工作时，不仅要针对不同气质的人“一把钥匙开一把锁”，而且要教育人们真确对待自己的气质，发扬积极的一面，克服消极的一面，同时，还要和不同气质的人和睦相处，团结共进。