问题 问答题 简答题 2010年文明规范服务工作要求有哪些? 答案 参考答案:(1)加强考核考评。(2)加强督促检查。(3)加强客户投诉处理。(4)要将开展文明规范服务评比和精神文明创建活动有机结合起来。