服务纪律规范中对外服务，准时满点具体要求是什么？
参考答案：
严格按照对外公示的时间营业，未经批准不得擅自停业或缩短营业时间。
女性，18岁，因尿少、水肿、头晕、腰痛1周入院，血压140／100mmHg，血红蛋白120g／L，血清白蛋白40g／L，尿蛋白（++），白细胞3～4个／HP，红细胞10～15个／HP，抗链球菌溶血素明显升高，补体C3低下，血尿素氮8．3mmol／L，血肌酐178μmol／L，B超示双肾增大，最可能的诊断是（）
A.急性肾盂肾炎
B.急性肾炎
C.肾病综合征
D.慢性肾炎
E.慢性肾衰竭
应收账款的成本主要包括（）。
A．机会成本
B．坏账成本
C．短缺成本
D．管理成本
E．交易成本
