优质文明服务的基本内容包括哪些?
参考答案:
职业道德、语言规范、服务态度、服务行为、职业形象、服务技能、服务效率、服务纪律及服务环境和设施、受理客户投诉等基本内容。
对①、②两句话中破折号作用的说明最准确的一项是 [ ]
①但现在迟到的这一个月,却显得太晚太晚了——对人类来说,第一个到达者拥有一切,第二个到达者什么也不是。
②他们怏怏不乐地在阿蒙森的胜利旗帜旁边插上英国国旗——一面姗姗来迟的“联合王国的国旗”,然后……
A.①、②句中破折号都只有注释作用。
B.①句中破折号有说明作用,②句中是转折作用。
C.①句中破折号有解释原因的作用,②句中的有进一步说明的作用。
D.①句中破折号有转折作用,②句中是说明作用。
组成大脑皮层的主要结构是
A.神经元突起
B.神经元细胞体
C.传入神经纤维
D.传出神经纤维