参考答案：

（1）明确要求所有经理都成为消费者导向型经理

（2）建立强有力的市场营销队伍

（3）获取各界指导和帮助

（4）改变企业奖励制度

（5）雇佣市场营销专家

（6）加强企业内部培训

（7）建立现代化的市场营销计划制度

（8）建立年度市场营销评奖制度

（9）将产品导向型的企业改组为市场导向型的企业