问题 问答题 简答题 全区农村信用社文明规范服务工作软件方面目标是什么? 答案 参考答案:打造服务理念,规范员工服务言行,提高服务水平,提升员工素质,降低服务投诉率,达到服务认识到位、服务行为到位、服务措施到位、服务技能到位和服务监督到位的服务标准。