由于物业管理服务人员因素影响服务质量而引起的投诉具体分为()。
A.服务态度
B.服务规范
C.服务技能
D.服务用语
E.服务礼节礼貌
参考答案:A, B, C
在甲、乙两个盒子中分别装有标号为1、2、3、4的四个球,现从甲乙两个盒子中各取一个球,每个球被取出的可能性相等,则取出的两个球上标号之和能被3整除的概率是 ▲
阅读下列材料:
材料一:毛 * * 说:“几百年来,中国各民族之间是不团结,藏民族内部也不团结,这是满清政府和蒋介石政府统治的结果,也是帝国主义挑拨离间的结果。现在达赖喇嘛所领导的力量与班禅额尔德尼所领导的力量和中央人民政府都团结起来了……”
材料二:北京的金山上光芒照四方,毛 * * 就是那金色的太阳。多么温暖,多么慈祥,把翻身农奴的心儿照亮,我们迈步走在社会主义幸福的大道上。 ——歌曲《北京的金山上》
请回答:
(1)中央人民政府在什么时间用什么方法解决了西藏问题?
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(2)结合材料二,说说西藏和平解放的意义。
(3)你能说出其他新时代藏族人民创作的歌颂 * * 党、歌颂解放军、歌颂毛 * * 、歌颂汉藏团结的歌曲吗?
(4)你知道为了使西藏人民的生活更幸福,今天,党和政府实行了哪些政策措施吗?