投诉处理原则()。
A.及时原则
B.诚信原则
C.专业原则
D.礼貌原则
E.踏实原则
参考答案:A, B, C
2013年5月9日,中国艾瑞咨询发布的中国网络购物市场数据显示,今年第一季度中国网络购物市场交易规模为3 520.8亿元,在社会零售商品总额中的占比为6.3%,较去年同期增长36.6%,天猫、京东商城分居电商前两位。发展网络购物有利于( )。
①扩大消费需求,促进生产发展
②带动相关产业发展,促进就业
③拓宽居民投资渠道,增加居民财产性收入
④实现资源优化配置,促进生产力发展
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
休克早期引起微循环变化的最主要的体液因子是
A.儿茶酚胺
B.心肌抑制因子
C.血栓素A2
D.内皮素
E.血管紧张素Ⅱ