参考答案：

（1）收集和分析业务需求；

（2）建立数据模型和数据仓库的物理设计；

（3）定义数据源；

（4）选择数据仓库技术和平台；

（5）从操作型数据库中抽取、清洗及转换数据到数据仓库；

（6）选择访问和报表工具，选择数据库连接软件，选择数据分析和数据展示软件；

（7）更新数据仓库。