反映对客户信息的及时处理能力的指标是()。
A.服务可靠性
B.客户投诉
C.意见处理率
D.客户满意率
参考答案:C
按照项目管理的职能分类,可以将信息分为投资控制信息、进度控制信息、质量控制信息和合同管理信息。其中,合同管理信息包括( )。
A.国家和地方的法律、法规
B.行业的相关规定
C.经济合同
D.工程变更
E.材料价格
农村最低生活保障申请要求的满足要经过哪些程序?