文明规范服务工作指引要求,服务岗位人员应熟悉哪些规范服务技能?
参考答案:
(1)熟悉各项服务规程;
(2)全面掌握业务操作技能;
(3)熟练操作有关机具设备。
患有十二指肠球部溃疡的患者,当并发幽门梗阻时可发现下列哪一种最有诊断价值的体征()
A.肠型
B.移动性浊音阳性
C.液波震颤
D.振水音
E.高亢肠鸣音
1511年,一支欧洲远征军在欧布盖克的带领下来到马来亚,经过一个月的围攻后他占领了马六甲。他在马六甲修建了城堡,实行殖民统治,派遣欧布盖克远征的应是
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A.西班牙王室
B.葡萄牙王室
C.罗马教廷
D.法国王室