问题 问答题 简答题

文明规范服务工作指引要求,服务岗位人员应按照哪些规范化礼仪标准为客户服务?

答案

参考答案:

(1)仪容、仪表、得体大方;

(2)服务语言热情、亲切、灵活、使用恰当;

(3)迎、送客户态度和蔼,让客户满意。

多项选择题
填空题