按(),可以将客户细分为国有企业、民营企业和三资企业市场。
A.客户规模
B.客户所处区域
C.客户所属行业
D.客户所有制性质
参考答案:D
根据欠款离店操作要求,以下情况中,前台不可以进行欠款离店处理的是哪项()?
A.20:00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店
B.协议公司代付指定费用,客人结清其他消费后离店,公司代付帐部分可作欠款离店;
C.客人退房出示家宾卡,客人离店后,前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐
D.前台因查不出入帐错误原因的帐务
服务质量Quality of Service(简称QoS)是网络的一种安全机制,用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。