对群众来信来访资料要（）、（），不对外面泄露。
参考答案：妥善保存；保守秘密
工程咨询是高度智能化服务，需要多学科知识、技术、经验、方法和信息的集成及创新，这体现了工程咨询特点中的（）。
A.咨询范围广泛性
B.咨询任务唯一性
C.咨询知识密集性
D.咨询因素复杂性
