下列哪项保险事故属于自然巨灾损失？（）
A.多车碰撞
B.大范围的洪水灾害
C.商场火灾
D.飞机失事
参考答案：B
泪膜的脂质层( )
A．促进上皮增长B．阻止泪液蒸发C．为泪液的主要成分D．降低表面张力E．以上都不是
散客预定流程中，前台在查询客房流量前，须向客人了解（）。
