认为教学的主要任务是传授对实际生活有用的知识，至于学生的认识能力则无需特别训练的观点属于教育史上哪种理论流派

A．实质教育派

B．形式教育派

C．传统教育派

D．现代教育派

当有客户需要投诉时，应该通过哪些方式投诉，信用经理应该怎么处理？