王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B，王某和于某是房地产经纪人，而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日，客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房，吴某与B公司签订了房地产经纪合同。

B公司受理了吴某的委托业务后，必须采取的服务步骤是（）。

A.物业信息的传播

B.收集相关信息

C.客户开拓

D.物业查验

患者男性，80岁，突发意识丧失，大动脉搏动消失，呼吸停止，瞳孔散大、对光反射消失。合理的诊断是（）

A.心力衰竭

B.呼吸衰竭

C.心搏骤停

D.昏迷

E.颅内高压