问题
问答题 案例分析题
大客户经理:听说贵公司经常召开一些会议。
客户:是的。
大客户经理:每个月有多少天用来开会?是不是要花很多钱?
客户:这个,具体没有算过。大概十多天吧。费用好像也不少。
大客户经理:您可以使用我们公司的Webex会议系统,那样在互联网上就可以召开会议,既节省时间,又节约开支。
客户:我并不认为这比面对面的沟通交流更有效果。公司重要会议的日程基本上都是固定的,况且大家需要坐在一起聊一聊。
大客户经理:我们的系统可以做到实时互动,您可以随时随地召开会议。
客户:谢谢,如果我需要我会联系你的。
在客户沟通中有个著名的SPIN方法,即了解客户状况、分析客户问题、挖掘客户需求、制定相应对策,请结合本案例设计几个问题,实现产品介绍。
答案
参考答案:
1.贵公司目前开会的次数、规模、区域、费用
2.贵公司目前的开会方法是否存在费用浪费、跨区域困难、会议室争用、会议时间浪费等问题
3.贵公司目前是不是在重点控制费用或者提高开会效率或者跨区域协调办公,是不是影响公司战略和发展
4.针对以上问题,是不是可以有一种方案能够解决