促成人事管理向人力资源管理转化的因素可以分为（）。

A.内部因素

B.环境因素

C.物质因素

D.精神因素

E.成本因素

通常，大型信息系统项目的进度控制过程中，最关键的环节是______。

A．资源的协调和平衡
B．制订项目进度基准
C．获取项目实施绩效
D．高效地进行变更控制