问题
多项选择题
客户维护工作应遵循的原则有（）。
A.注重过程管理
B.注重客户状态管理
C.注重客户满意度管理
D.注重客户成本管理
E.注重银行盈利管理
答案
参考答案：A, B, C, D
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客户维护工作应遵循的原则有（）。
A.注重过程管理
B.注重客户状态管理
C.注重客户满意度管理
D.注重客户成本管理
E.注重银行盈利管理
参考答案：A, B, C, D