参考答案：

（1）通知患者及家属出院日期并協助其做好出院准备；

（2）进行有针对性的安慰与鼓励，增加患者康复的信心；

（3）进行恰当适时的健康教育；

（4）征求患者和家属对医院医疗护理等各项工作的意见，以便不断提高医疗护理质量。