请从客户的角度描述一个典型的项目过程？
参考答案：
从客户的角度包括酝酿需求、讨论需求、确定需求、方案设计、确定方案、招标阶段、实施阶段。
就导游员语言能力的内容而言，主要由两部分组成：一是对语言知识的储备与把握，二是对语言运用的( )的熟悉与调试。
A．外界条件 B．游客 C．具体环境 D．导游内容
某集成电路工厂新建一个化学清洗间，建筑面积为100m2，设置1个安全出口，清洗作业使用火灾危险性为甲类的易燃液体，该清洗问同一时间内清洗操作人员不应该超过（）人。
A.5
B.10
C.15
D.20
