下列做法从业人员职业用语基本要求的是()。

A、语调柔和、使客人产生甜蜜感

B、语言简练，问一答一，问二答二

C、语意明确，直接指出客人的不足之处

D、语速适中，指说话速度太快也不太慢

产品质量是多种质量因素的综合反应，主要是设计质量、（）质量、（）质量、维护质量。