角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对()来说的。
A.顾客
B.服务人员
C.管理者
D.经营者
参考答案:B
除去饮片中混有铁屑的方法是()
A.挑选
B.筛选
C.风选
D.水选
E.磁选
在下列针对信息系统相关控制的了解、测试和评估的说法中,正确的有()。
A.在了解自动应用控制时,无需了解与之相对应的人工控制
B.如果不拟依赖自动系统,注册会计师就无需对系统环境了解和评估
C.如果期中测试一项自动系统的应用控制有效,注册会计师更多依赖测试其一般控制作为支持该项控制在相关期间运行有效性的重要审计证据
D.测试每个自动系统的应用控制时应考虑与其对应的人工控制一起进行测试