下面各项不属于服务营销组合要素的是（）。
A、包装
B、人员
C、有形展示
D、过程
参考答案：A
19世纪末，人们的出行工具开始多样化，他们可以选择的有
①汽船②火车③汽车④马车⑤飞机[ ]
A．①②③④
B．②④⑤
C．②③④⑤
D．①②③④⑤
下列按五行相生次序排列的是()
A．苦、甘、辛、咸、酸
B．赤、白、黄、黑、青
C．思、悲、恐、喜、怒
D．呼、笑、歌、呻、哭
E．东、南、西、北、中
