参考答案：

（1）获得委托人关于房地产交易委托事项的事实、想法和数据；

（2）理解委托人对于房地产、房地产交易、房地产市场、住房问题、住房偏好等方面的看法。

（3）对委托人陈述的事项进行抉择。

（4）肯定委托人的房屋价值。