参考答案：

（1）“四十五规则”：45%的潜在客户将转和别人做生意。

（2）出色的房地产经纪人对每一个客户信息都穷追不舍，直到潜在客户购买或者离去。

（3）客户信息越陈旧，竞争就越不激烈。