问题 单项选择题 哪些提供的越是充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的特性,如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等为()。A.魅力特性B.充分特性C.线性特性D.必须特性 答案 参考答案:C