依据《消费者权益保护法》的规定,消费者争议可以通过以下途径解决()。
A、消费者协会调解
B、行政申诉
C、人民调解委员会调解
D、行政诉讼
参考答案:A, B
下述属于非依赖性中枢性镇咳药的是()
A.可待因
B.右美沙芬
C.氨溴索
D.苯丙哌林
E.溴己新
7DC的客户回访目的包括()
A.维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
B.购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买
C.维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查
D.维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买