参考答案：

房地产产品的概念可以归纳为：凡是提供给市场的能够满足消费者或用户某种需求或欲望的任何有形建筑物、土地和各种无形服务。前者主要包括物业实体及其质量、特汽车厂、类型、品牌等。

后者则主要包括可以给消费者带来附加利益和心理上的满足感及信任感的服务、保证、物业形象、房地产开发企业和房地产销售代理商声誉等。房地产产品=有形实体+无形服务。