参考答案：

营销成本是指与营销活动有关的各项费用支出。营销成本直接影响企业企业的利润利润，因此，企业不仅要控制销售额和市场占有率市场占有率，同时要控制营销成本。

包括：营销调研成本、客户关系管理成本、分销渠道成本、人员推销成本、公共关系成本、广告成本。