顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( )。

A．主观性

B．层次性

C．相对性

D．阶段性

对于数据库的描述一下哪项说法是正确的？（）

A、数据和一系列规则的集合

B、一种存储数据的软件

C、一种存储数据的硬件

D、是存放人量数据的软件