问题 单项选择题

关于“服务专业度”,客服专业性重点体现在()

A.岗位形象、沟通技巧、流程控制

B.沟通技巧、流程控制、环境管理

C.岗位形象、操作技能、流程控制

D.操作技能、流程控制、环境管理

答案

参考答案:B

填空题
单项选择题