在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）

A.迎客前的准备

B.迎接顾客

C.接待顾客

D.送别顾客

患者，男，46岁，体重89kg，身高1.75cm，反复睡眠打鼾5年余。伴有白天嗜睡，注意力下降，夜尿增多。自述无明显睡眠中憋醒。查体：鼻中隔左偏，双侧鼻腔可见下鼻甲肥大。双侧扁桃体Ⅱ度肿大，表面无脓性分泌物，软腭肥厚低垂，悬雍垂冗长，咽腔狭窄。舌体轻度肥厚。无明显下颌后缩及小下颌。

为进一步明确诊断，拟进行的检查包括（）。

A.多导睡眠监测

B.电子鼻咽喉镜下动作检查

C.上气道压力测定

D.头颅X线测量或CT检查

E.嗜睡评分量表

F.24小时食道pH测定