讲规范就是要求“内部管控讲规范，对外服务重灵活，按照‘（）’

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问题单项选择题

讲规范就是要求“内部管控讲规范，对外服务重灵活，按照‘（）’原则，应对服务过程中的规范冲突。”

A.先礼后兵

B.先交钱后服务

C.先服务

D.按标准做

答案

参考答案：C

单项选择题案例分析题

刘先生，43岁。反复右上腹痛、寒战发热、黄疸8年，此次症状加重3d人院。查体：体温39.8℃，脉搏120/min，血压80/60mmHg，神志淡漠，右上腹压痛伴肌紧张。血常规检查：WBC27×l09／L，中性粒细胞0.90。B超提示肝外胆管扩张，内有强光团声影。

如拟行手术，在术前准备阶段应补充的维生素是（）

A.维生素D

B.维生素A

C.维生素K

D.维生素C

E.维生素B

单项选择题

具有分配色谱作用的是（）

A．活性炭

B．硅胶（含水量低于10%）

C．纸色谱

D．阳离子交换树脂

E．聚酰胺