毛 * * 说过：“我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。”“过河”指的就是沟通，下面处理家庭冲突的正确方法有 [ ]

①冷静理智，换位思考

②求同存异，尊重理解

③不理不睬，冷言相对

④敞开心扉，增进了解

A．①②③

B．②③④

C．①③④

D．①②④

有关环境的概念正确的是( )

A．人们赖以生存的主要是自然环境

B．环境与人的压力无关

C．人与环境相互影响

D．内环境是指家庭环境

E．外环境是指社区环境