客户关系管理的理论基础来自于西方的（）理论，最早产生于美国。

A.管理学

B.经济学

C.服务营销

D.市场营销

2013年2月19日晚，“感动中国”2012年度人物颁奖典礼在央视一套综合频道播出，中央电视台评选的2012年度感动中国十大人物揭晓。在这些杰出人物身上，既体现了中 * * 的传统道德，又闪烁着新时代社会主义道德要求的光芒。这体现的文化生活道理是（）

A.不同时期的道德要求既有一定的传承性又有一定的时代性

B.中 * * 传统美德植根于社会主义思想道德体系内容之中

C.不同时期人们心目中的道德典范具有基本相同的道德标准

D.思想道德总是超越一定时代并被时代赋予全新的广博内涵