问题
多项选择题
下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）
A.提出适当的问题
B.重述或小结客户谈过的事情
C.身体微微向前倾，保持目光接触
D.点头和微笑
E.做简单的笔记
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）
A.提出适当的问题
B.重述或小结客户谈过的事情
C.身体微微向前倾，保持目光接触
D.点头和微笑
E.做简单的笔记
参考答案：A, B, C, D, E