房地产经纪公司风险识别的两个切入点是（）。

A.投诉处理和绩效考察

B.投诉处理和坏账管理

C.坏账管理和绩效考察

D.投诉处理和坏账处理

关于如何有效解释两次世界大战的起源和暴行产生的机制，战争史家一直感到_____。他们发现，当落实到细节研究上时，常常_____迭出。譬如马克思主义史家认为经济压力是大战的动因，但历史事实却是二战爆发在欧洲的经济上扬期，因此许多战争史家不得不有此共识：战争起源问题并非历史学专业所能解释。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：

A.尴尬 谬论 

B.固惑 悖论 

C.犹豫 矛盾 

D.沮丧 误解