以下属于重大服务突发事件的是（）。
A.单个营业网点受自然灾害破坏
B.多个营业网点业务系统故障
C.抢劫客户财产
D.重大失实信息传播
参考答案：A, C
镀槽的排风量是根据槽体侧边长度、宽度、风罩形式和槽液要求的（）等因素决定的。
A、温度
B、浓度
C、液面排风计算风速
D、粘度
（）是确保电子商务参与者无法抵赖（或否认）其网上行为的能力。
A、不可否认性
B、真实性
C、机密性
D、完整性
