商业银行的声誉危机管理应当建立在（）的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。

A.良好的内部控制和机构利益

B.良好的道德规范和公众利益

C.良好的道德规范和股东利益

D.维护股东利益

在衡量小区规划设计主要技术经济指标中的公共建筑系数指标时，与其有关的指标是 ( )。

A．居住用地面积

B．小区总占地面积

C．公共建筑用地面积

D．居住建筑总面积

E．总居住建筑用地面积