组织生存的环境和组织自身都具有一定的______，而计划工作可以让组织通过周密细致的预测，分析各类要素未来变化的趋势，制定相应对策，从而尽可能地减少变化对组织活动带来的冲击。

A．不确定性和变化性
B．不确定性和适应性
C．固定性和惩罚性D．适应性和多变性

普通医疗费用保险负责被保险人因疾病或意外伤害支出的一般性医疗费用。下列各项中，（）属于这一范围。

A.住院医疗费用

B.手术医疗费用

C.门诊医疗费用

D.护理医疗费用