问题
问答题 简答题
《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》中规定，正在使用ATM时，持卡人声称取出假钞拨打投诉电话如何处理？
答案
参考答案：
该投诉必须在持卡人未离开ATM摄像头监控范围内提出方可受理。
（1）如客户对所取钱款有疑问，必须在机器前拨打客服电话；
（2）接到客户投诉后，要求持卡人面对摄像头，将钞票号码在摄像头前固定5秒钟以上。
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《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》中规定，正在使用ATM时，持卡人声称取出假钞拨打投诉电话如何处理？
参考答案：
该投诉必须在持卡人未离开ATM摄像头监控范围内提出方可受理。
（1）如客户对所取钱款有疑问，必须在机器前拨打客服电话；
（2）接到客户投诉后，要求持卡人面对摄像头，将钞票号码在摄像头前固定5秒钟以上。