参考答案：

一必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后；

二必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情况；

三必须征得多数旅游者同意；

四必须立即报告旅行社，并得到旅行社的认可。