当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。

A.特殊情况处理流程；

B.热线人工转接流程；

C.集团业务咨询流程；

D.人工业务咨询流程；

工程施工招投标，关于招标人具备按照法定程序进行招标的条件，以下解释不妥当的是（）。

A、对于企业不使用政府投资建设的项目，区别不同情况实行核准制和备案制

B、对于政府投资项目必须实行审批制

C、对于实行企业投资项目，不需批准项目可行性研究报告

D、对于实行政府投资项目，必须批准项目可行性研究报告但报告中不要求有招标的内容说