问题 多项选择题

客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的处理()

A.请客户下次再来,无需做任何提示

B.非有效证件不能办理

C.能够用自助机具办理的,引导客户自助办理业务

D.耐心向客户解释,下次办理时尽可能为其优先办理

答案

参考答案:C, D

判断题
多项选择题