问题
多项选择题
客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的处理()
A.请客户下次再来,无需做任何提示
B.非有效证件不能办理
C.能够用自助机具办理的,引导客户自助办理业务
D.耐心向客户解释,下次办理时尽可能为其优先办理
答案
参考答案:C, D
客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的处理()
A.请客户下次再来,无需做任何提示
B.非有效证件不能办理
C.能够用自助机具办理的,引导客户自助办理业务
D.耐心向客户解释,下次办理时尽可能为其优先办理
参考答案:C, D