参考答案：

（1）查询人民银行企业（个人）征信系统。了解客户信用总量在各金融机构的分布，准确掌握客户有无不良记录；

（2）了解客户目前借款、其他负债和提供的担保情况，对外提供的担保是否超出客户的承受能力等；

（3）了解客户法定代表人及财务、销售等主要部门负责人的品行、经营管理能力和业绩，是否有个人不良记录等。